Публичная оферта: товары, мастер-классы и сертификаты

Редакция от 21 октября 2026 года.

ИП Сухонина Екатерина Сергеевна (далее — Продавец или Исполнитель) предлагает заключать договоры на приобретение товаров, участие в мастер-классах и мероприятиях и приобретение подарочных сертификатов KATIQUE на изложенных ниже условиях. Предложение адресовано неопределённому кругу лиц. Для граждан, приобретающих товары и услуги для личных нужд, действуют обязательные гарантии законодательства о защите прав потребителей.

1. Продавец и исполнитель

Индивидуальный предприниматель Сухонина Екатерина Сергеевна.
ИНН 525912247603 · ОГРНИП 325527500059580.
Адрес студии и для письменных обращений: г. Нижний Новгород, ул. Ильинская, 119.
Электронная почта: katiquestore@yandex.ru.
Телефон: +7 (906) 369-95-94.
Посещение студии — по предварительной записи.

2. Оформление заказа и согласование условий

Характеристики товара, формат услуги, номинал сертификата, цена и доступные способы получения указываются на соответствующей странице и при оформлении заказа. До оплаты клиенту должна быть сообщена итоговая сумма, включая согласованные дополнительные услуги и доставку.

При дистанционной покупке товара оформление заказа и его получение Продавцом влекут заключение договора в порядке, предусмотренном законодательством и условиями конкретного заказа. Если форма предназначена только для предварительной заявки, её отправка означает просьбу согласовать заказ или запись и сама по себе не гарантирует наличие места или подтверждение даты.

Для мастер-класса или индивидуального мероприятия стороны согласуют формат, дату, время, число участников, продолжительность, стоимость, материалы и дополнительные услуги. Запись подтверждается администратором после согласования и внесения предусмотренной предоплаты. Согласованные сведения в переписке и подтверждении записи относятся к условиям договора.

Дополнительные платные опции предоставляются только с согласия клиента. Отсутствие ответа не считается согласием на доплату. Если стоимость или состав меняются до заключения договора, новые условия доводятся до клиента до оплаты.

3. Цена, оплата и документы

Цены указаны в рублях. Доступные способы оплаты отображаются в форме и на странице «Оплата и доставка». Размер предоплаты и порядок внесения остатка для услуги сообщаются на странице формата либо согласуются до оплаты. Для сборных мастер-классов на сайте предусмотрена предоплата 1 000 рублей с участника, остаток — в день занятия, если в подтверждённых условиях конкретного заказа не предусмотрено иное.

При расчётах клиенту предоставляется документ об оплате в соответствии с применимыми требованиями закона. Перевод денежных средств не отменяет этих требований.

4. Доставка и получение товара

Способ, стоимость и срок доставки согласуются при оформлении заказа. Самовывоз осуществляется из студии по предварительному согласованию времени. Подробные варианты размещены на странице «Оплата и доставка».

Продавец передаёт товар надлежащего качества и необходимую информацию о нём. Порядок предъявления требований при недостатках и возврата товара изложен на странице «Обмен и возврат» и определяется законодательством. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает клиента права ссылаться на другие доказательства приобретения.

5. Мастер-классы: участие, перенос и отмена

В стоимость входят материалы и помощь мастера в объёме выбранного формата. Особые материалы, дополнительное время, выезд и другие опции согласуются отдельно до их предоставления. Об изменении количества участников или пожелании перенести встречу следует сообщить администратору: новая дата и условия переноса согласуются сторонами.

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время. При отказе Исполнитель вправе учесть только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением именно этого договора, с их обоснованием и документальным подтверждением. Неиспользованная часть предоплаты подлежит возврату; сама по себе близость даты мероприятия или слово «бронь» не делают всю предоплату невозвратной.

Если мероприятие отменяет Исполнитель, клиент вправе выбрать возврат оплаты за неоказанную услугу; перенос предлагается только по соглашению с клиентом. Иные предусмотренные законом требования сохраняются. При недостатках или нарушении сроков оказания услуги применяются права, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

На детские мероприятия заявку подаёт взрослый организатор. Возрастные условия, присутствие сопровождающих и особенности программы согласуются до оплаты. Участники соблюдают инструкции мастера по безопасному использованию инструментов и материалов. Это не исключает установленную законом ответственность Исполнителя.

6. Подарочные сертификаты

Подарочный сертификат подтверждает внесённую предоплату в пределах его номинала. Сертификат KATIQUE бессрочный. Формат получения — электронный или бумажный — выбирается при оформлении. Получатель согласует участие в мастер-классе и свободную дату заранее.

Если стоимость выбранной услуги превышает доступный номинал, разница оплачивается дополнительно по согласованной цене. Если номинал использован не полностью, неиспользованная сумма не сгорает; её размер и дальнейшее использование можно уточнить у администратора.

Потребитель вправе обратиться за возвратом неиспользованной суммы предоплаты. Для поиска оплаты сообщите номер сертификата или другие сведения о его приобретении. Отсутствие бумажного сертификата либо чека само по себе не исключает подтверждение оплаты другими доказательствами. При передаче сертификата другому человеку может потребоваться уточнить право заявителя на возврат, не устанавливая избыточных препятствий.

По вопросам сертификата, его восстановления, остатка и возврата обратитесь по электронной почте или телефону Исполнителя. Порядок возврата не ограничивает права потребителя, предусмотренные законом.

7. Персональные данные и изображения

Необходимые данные покупателя обрабатываются для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей по закону. Порядок обработки изложен в Политике обработки персональных данных. Если для отдельной цели требуется согласие, оно оформляется самостоятельно.

Покупка, запись и участие в мероприятии не означают согласия на рекламные рассылки, публикацию фотографий и видео или распространение персональных данных. Для таких действий требуются самостоятельные правовые основания.

8. Обращения, ответственность и споры

По вопросам заказа и претензиям можно обратиться на katiquestore@yandex.ru, по телефону или письменно по адресу Исполнителя. Укажите заказ, суть обращения и требование. Предварительное обращение помогает урегулировать вопрос, но не является обязательным условием обращения потребителя в суд, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Право выбора подсудности, установленное законом, сохраняется.

Сроки рассмотрения и исполнения требований определяются их характером и законодательством. Ответственность сторон, включая случаи обстоятельств непреодолимой силы, определяется законом; такие обстоятельства не означают автоматической утраты права на возврат за неполученный товар или неоказанную услугу.

9. Действие и изменение условий

Оферта действует с момента публикации до её изменения или отзыва. Новая редакция применяется к договорам, заключаемым после её публикации. Условия уже заключённого договора изменяются по соглашению сторон либо по иному предусмотренному законом основанию; простая публикация новой редакции не считается согласием клиента на изменение его заказа.

Для уже оплаченных или подтверждённых заказов сохраняются ранее согласованные условия и обязательные гарантии закона. Ни одно положение этой оферты не должно толковаться как ограничение прав потребителя.